# Başarı Hikayeleri

# Başarı Hikayesi 2 — Koçtaş

Kısa özet: Koçtaş, çok kanallı büyüme hedefi doğrultusunda mağaza konumu doğruluğunu %100’e çıkardı, mağaza ziyaretlerinde %112 artış elde etti ve dijital reklam harcamalarının offline ROAS’ının online ROAS’a göre 4.6× olduğunu ölçtü; kampanya hedeflerini de %15 oranında aştı.

# Kullanılan Sinyaller ve Kurulan Köprü

Mağaza konumu doğruluğu: Şube adresleri, çalışma saatleri ve erişilebilirlik bilgilerinin standartlaştırılıp arama/harita yüzeylerinde tutarlı hale getirilmesi.
Ziyaret niyeti sinyalleri: Yol tarifi ve mağaza sayfası etkileşimleri gibi “ziyarete yakın” davranışların izlenmesi ve tek zaman çizgisine bağlanması.
Mağaza içi satış sinyali: POS/CRM özetlerinin platformların kabul ettiği yöntemlerle reklam kampanyalarıyla ilişkilendirilmesi; atıfın platform panellerinde doğrulanması.

# Uygulama Yaklaşımı

Omnichannel temel: Önce mağaza konumu doğruluğu ve dijital profillerin tutarlılığı sağlandı; ardından ölçümlenemeyen offline dönüşümler görünür kılındı.
Resmi entegrasyon disiplini: Ingage ve VenueX iş birliğiyle akışlar standardize edildi; sonuçlar kampanya optimizasyonuna girdi olarak kullanıldı.

# Sonuçlar ve Etkiler

%100 mağaza doğruluğu: 263 mağaza için güncel ve tutarlı dijital varlık.
%112 mağaza ziyareti artışı: Ziyarete giden yolun sinyallerle güçlendirilmesi.
4.6× offline ROAS: Online ROAS’a kıyasla mağaza satış etkisinin belirgin üstünlüğü.
%15 hedef üstü performans: Kampanya hedeflerinin anlamlı ölçüde aşılması.

# Müşteri Görüşü

“Omnichannel stratejimiz kapsamında 1P mağaza verilerimizi dijital kanallarla ilişkilendirerek dijital kampanyalarımızın gerçek dönüşümlerini ölçümledik ve reklam performansımızı zirveye taşıdık.” — Mehmet Emre, Kıdemli Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü, Koçtaş

“Ingage olarak, VenueX ile Koçtaş’ın omnichannel deneyimini güçlendirerek etkileşim ve satış performansını artırdık.” — Kemal Kar, Teknoloji ve Ürün Direktörü, Ingage

Bu vaka, doğru konum verisi ve ziyaret-niyeti sinyallerinin platformca doğrulanan mağaza içi satış ölçümüyle birleştirildiğinde, bütçe kararlarını hızla iyileştirip somut büyüme yarattığını gösterir.